Tham khảo

Quy định pháp lý tại sex18

Trang này trình bày các điều khoản, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại sex18.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệTuân thủ pháp luật địa phươngChính sách bảo mật tài khoản
sex18 Quy định pháp lý tại sex18
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hoá SSL Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể cập nhật số điện thoại qua mục tài khoản sau khi xác minh danh tính.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối. Sau thời hạn này, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu qua biểu mẫu yêu cầu.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại pháp lý

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản bị khóa, hoặc khiếu nại pháp lý đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt và được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email khiếu nại Dành cho khiếu nại chính thức về tài khoản bị khóa hoặc tranh chấp giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Những thắc mắc phổ biến về quyền của bạn, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại sex18.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh tình trạng hợp pháp trước khi đăng ký tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không trùng tên đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Có. Gửi khiếu nại qua email trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Đính kèm mã tài khoản và mô tả vấn đề để bộ phận pháp lý xem xét lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.